Au-delà de ce titre un peu provocateur, ces phrases vous rappellent-elles quelque chose?

“Les tests ? Il faut voir avec l’équipe de QA.”

“La supervision ? Là c’est pour l’équipe Opérations.”

“Les parcours clients ? Il faut voir le Product Owner.”

Ça partait d’une bonne initiative : axer la validation sur l’expérience utilisateur de bout en bout.

C’est pourtant une réalité à laquelle nous sommes régulièrement confrontés sur le terrain.

La qualité, c’est la perception qu’a le client de ce qu’est la qualité, pas ce que l’entreprise pense.

Armand V. FEIGENBAUM (1922-2014) Inventeur du concept de « Total Quality Control »

La qualité est rarement l’affaire d’une seule personne, rôle ou équipe à part entière.

Ma conviction est qu’une vision globale, transverse et partagée est nécessaire pour l’adresser structurellement.

C’est pourquoi je souhaiterais parler de Quality Engineering plutôt qu’uniquement de Quality Assurance.

La qualité, un levier de performance pour les organisations

Les exemples alliant qualité et performance ne manquent pas dans notre écosystème traditionnel (e.g. Toyota) ou digital (e.g. Netflix, Amazon, …).

Ces organisations arrivent à combiner rapidité, qualité et stabilité pour créer des processus tant productifs qu’évolutifs.

Néanmoins, la qualité reste la plupart du temps vaguement définie. Fait-on référence aux exigences fonctionnelles ? De performance ? D’évolutivité ? La liste est longue.

C’est pourquoi je suis convaincu qu’une approche systématique et globale de la qualité contribue à améliorer la performance des systèmes.

Passionné, avec l’envie de fédérer une communauté

Vous l’aurez compris cette perspective transverse de la qualité logicielle m’intéresse particulièrement.

Je suis passionné par l’architecture, les technologies et la transformation afin d’améliorer structurellement des systèmes.

La collaboration entre pairs, est de mon point de vue, clef pour résoudre plus rapidement des problématiques communes.

C’est également pourquoi je suis impliqué dans plusieurs communautés et l’open-source à titre personnel.

J’aimerais donc proposer une communauté autour de cette perspective de la qualité, en espérant trouver des intéressés 🙂

Des formats d’échanges en petit comité, amenés à évoluer

Mon objectif est de vous fournir du contenu actionnable, concret et réaliste.

J’aimerais donc trouver les formats les plus adaptés et utiles au partage et à l’utilisation de contenus.

J’ai le sentiment que les webinaires sont utiles pour un certain contexte et objectifs, mais qu’ils manquent d’interactivité et d’échanges pour l’audience.

Moi-même introverti, je suis persuadé que beaucoup d’individus ont une contribution à apporter sans nécessairement tous être des Keynote speaker.

 » Qui n’a jamais goûté une chose n’en connaît pas la qualité, et ne peut en juger. « 

Proverbe arabe ; Le recueil de proverbes et dictons du Maghreb (1855)

Je vais donc essayer des formats en petit comité en format lean-café, ou table-ronde avec un agenda co-construit pour être plus pragmatique.

Je m’efforcerai de balancer prise de recul et zoom des sujets, les perspectives étant complémentaires. Mon radar restera loin des tours d’ivoires ou des raccourcis de simplification.

Dans un souci de pertinence, qualité et de facilité d’accès, je m’engage à fournir du contenu dans la langue locale de la communauté.

Je promets de vous éviter au possible les mots creux à la mode, par exemple BusArchDevTestSecOps pour parler de collaboration transverse.

Vos retours sont les bienvenus pour adapter la trajectoire

Mon but est maintenant d’itérer afin de me confronter à la réalité et adapter le cas échéant.

Cet article en est un premier exemple 🙂

Je suis donc intéressé par vos retours sur la pertinence du sujet, les formats évoqués, ou tout autre retour constructif.

J’espère que ces quelques lignes vous auront plu, et que vous trouverez un intérêt au sujet en question.

Je vous laisse réagir, liker, partager, commenter ou me contacter si vous souhaitez échanger, j’en serais ravi,

À bientôt,

Antoine