Os melhores jogadores de xadrez estão vários lances à frente.
A força deles é não ter antecipado um cenário específico entre os 10120 possíveis. Eles agiram com flexibilidade dependendo dos cenários e sua probabilidade.
Nossas organizações precisam desse mesmo nível de desempenho, em um ecossistema dinâmico onde a adaptabilidade é necessária para a sobrevivência.
Definir prioridades em um contexto de software não é fácil com recursos limitados e pouca visibilidade.
Este artigo compartilha três metodologias que pode usar para a tomada de decisões para o Quality at Speed.
Essas práticas fazem parte do pilar dos Methods do framework de Quality Engineering MAMOS : Methods, Architecture, Management, Organization, Skills.
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A necessidade de entender, identificar e antecipar cenários
Atuar em um ecossistema incerto exige mais do que coragem. precisa ser capaz de entregar valor com flexibilidade máxima e risco mínimo.
O uso do instinto ou do primeiro cenário que surge é muito arriscado para decisões envolvendo comprometimento, risco e incerteza.
Em neste caso, pode rapidamente ficar paralisado.
Para hesitar entre várias opções, o tempo passa e a inação se instala. Este é um problema em um mundo acelerado que exige reinvenção contínua.
A combinação das práticas de Quality Engineering possibilita a ação; no nosso caso os métodos de scenario planning, backcasting e lean increments.
O scenario planning apresenta o leque de possibilidades
Esta metodologia tem sido impulsionada pelo exército para planejar a longo prazo em um ambiente cada vez mais imprevisível e competitivo (também conhecido como VUCA).
Sua aplicação ainda é relevante hoje para identificar possíveis realidades futuras a partir das forças, incertezas e movimentos dos atores.
O método de scenario planning requer a aplicação sistemática destes cinco passos:
- Compilação da perspectiva interna
- Mapeamento de pontos fortes e incertezas
- Desenvolvimento de cenários prováveis
- Análise de implicações, riscos, prioridades
- Implementação e monitoramento de desempenho.
Uma vez realizado, tem uma visão melhor dos cenários possíveis para selecionar o caminho a seguir, por alguns anos.
A diferença atual é que o ecossistema muda muito mais rápido; então tem que estar preparado para muito mais possibilidades.
O backcasting identifica os caminhos e pontos de apoio
Assim como Back to the Future, o backcasting detalha as principais transições que levam aos diferentes cenários identificados por meio do scenario planning.
A contribuição deste método é mapear as possíveis trajetórias e planos de fallback que permitirão atingir determinado objetivo.
O backcasting requer a execução das seguintes etapas:
- Confirmar os cenários do scenario planning
- Identificar o momento crucial das transições-chave
- Vinculando possíveis caminhos aos cenários de transição.
Este exercício lhe dará uma visão geral com as seguintes vantagens:
- Um esclarecimento dos passos para alcançar seu objetivo
- Uma visão dos primeiros passos e caminhos alternativos
- Uma divisão dos perímetros e riscos associados por transição
É graças a este trabalho que pode iterar com mais flexibilidade.
Os lean increments suportam a adaptação contínua
Agora claro sobre os possíveis cenários e formas de chegar lá, a realização de incrementos de software em ciclos curto permite iterações reais.
Ciclos curtos de feedback são necessários para se adaptar à realidade o mais rápido possível; essa capacidade fará a diferença para a criação de valor dos atores.
A fluidificação dessas cadeias de iterações será otimizada por outras práticas de Quality Engineering como Design Thinking, Lean StartUp, DevOps.
Envolver as equipes na entrega regular de valor reforçará a necessidade de colaboração, eliminação de desperdício e melhoria contínua.
É finalmente o Quality At Speed tão procurado.
A combinação de metodologias para o Quality At Speed
O scenario planning, backcasting e lean increments estão no centro das organizações capazes de iterar em sua proposta de valor, mesmo com incerteza.
É a composição dessas metodologias que permite avançar com flexibilidade em direção a um cenário, limitando compromissos e riscos.
“Start with the end in mind.”
-Stephen R Covey, Hábito nº 2 em 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes.
Essas três práticas ajudarão a impulsionar seus incrementos, mas não são suficientes para alcançar a entrega contínua de valor.
O Framework de Quality Engineering visa fornecer o repositório de práticas necessárias para alcançar e manter o Quality At Speed.
A composição dessas práticas aliada à animação do seu ecossistema de Quality Engineering é sua vantagem competitiva de hoje e amanhã.
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Referências
¹ Andy Hines, Johann Schutte, Maria Romero, Cenários de Transição via Backcasting. Journal of Futures Studies, setembro de 2019, 24(1).