A tecnologia é como o bambu.

Ele se expande lenta mas seguramente – como o bambu chinês crescendo a 0,00003 km/h pode ganhar um metro por dia.

A tecnologia tem a mesma tendência, até que seja tarde demais.

Pequenas decisões acabam criando sistemas difíceis de evoluir e manter, tornando-nos escravos das escolhas tecnológicas.

Percebi que mais tecnologia não rima com oportunidade – e geralmente se torna em mais problemas.

Este artigo compartilha os motivos pelos quais “Mais Tecnologia, Mais Problemas” impactam seu Quality Engineering: Quality at Speed com o mínimo de Complexity.

Segue a QE Unit para mais Quality Engineering exclusivo da comunidade.

Mais tecnologia muda o foco no valor

A publicidade tem um poder de influência impressionante: quanto mais atenção tivermos em uma mensagem, mais pensaremos, gostaremos e provavelmente agiremos sobre ela.

O mesmo efeito acontece por estar cercado de tecnologia.

Mais tecnologia muda a atenção das equipes do valor comercial para questões orientadas à tecnologia, criando otimizações em silos negativos.

“Se sua equipe se concentrar no Como, eles esquecerão o porquê e o quê”.

Antoine Craske, Mais tecnologia, mais problemas.

No final, sua empresa está perdendo oportunidades de melhorar sua proposta de valor enquanto as pessoas se concentram em detalhes de implementação.

Volte à necessidade inicial perguntando “Que tecnologia mínima poderia atender a essa necessidade hoje e amanhã?”.

Sua stack tecnológica existente provavelmente é “good-enough”.

Mantém o foco da equipe facilitado com menos tecnologia evitando:

• A qualidade diminuir com uma mudança de atenção do negócio para a tecnologia;
• A velocidade diminui com as equipes otimizando o “como” em vez do “o quê”;
• A complexidade se acumula diminuindo a criação geral de valor.

Mais tecnologia não é uma oportunidade

As soluções de tecnologia estão cheias de promessas, apenas aqui para ajudá-lo a ter sucesso na evolução da experiência do usuário e no desempenho dos negócios.

Mas os fornecedores de tecnologia não estão jogando o mesmo jogo que o seu.

O jogo deles é vender a tecnologia que eles têm no momento, para pessoas que eles podem influenciar o suficiente para usar por meio de pagamentos. 

Neste jogo, a tecnologia pode ser imatura, não resolver seu problema ou não atender às suas necessidades.

Além das considerações do produto, sua organização pode não ter os recursos, recursos e foco para ter sucesso.

Lembre-se de que não recebe notícias de um vendedor depois de pagar sua comissão.

Avalie cuidadosamente a oportunidade potencial de uma tecnologia para evitar esses efeitos: 

• Qualidade sem melhorias, pois a tecnologia não é implantada ou utilizável;
• A velocidade impactou negativamente, pois todo o tempo que passou foi perdido para sua velocidade;
• A complexidade aumenta com a tecnologia implantada que requer suporte.

Mais tecnologia aumenta a entropia

Vê a entropia quando ouve “É melhor começar do zero”. Isso é um sinal de que um sistema acumulou muita complexidade para evoluir.

A garagem da maioria das famílias é um bom exemplo da tendência natural de um sistema se tornar mais complexo.

A contra-força na digitalização é conter o uso da tecnologia.

Menos tecnologia permite aumentar a disponibilidade, simplicidade e facilidade de manutenção do sistema com um ecossistema mais leve.

Uma escolha importante para a entropia é dizer não cedo – uma vez instalada, uma tecnologia é difícil de remover, exigindo esforços adicionais.

Contenha a entropia do seu sistema para evitar esses problemas:

• Redução da qualidade com menos tempo e facilidade para entregar mudanças valiosas;
• Velocidade diminuindo exponencialmente devido a camadas acumuladas de tecnologia;
• A complexidade sobe a um nível quando sua única opção é começar do zero.

Mais tecnologia vem com impostos recorrentes

Pode ser frustrante comprar uma casa: paga taxas para diferentes partes em primeiro lugar, para manutenção contínua, e a cada ano para confirmar que “é sua”.

A tecnologia tem o mesmo problema.

Precisa realizar a configuração, integração e organização para fornecer suporte contínuo. O advento dos serviços gerenciados ajuda, mas ainda assim não há mágia.

E não se trata apenas de impostos sobre tecnologia – sua organização precisa ser treinada, informada e alocar tempo regularmente.

Pode usar o Quality Engineering Framework MAMOS para identificá-los através de Methods, Architecture, Management, Organization, Skills.

Afaste-se de uma escolha de tecnologia para identificar os diferentes tipos de impostos, evitando:

• Redução de qualidade em valor com impactos e custos contínuos da tecnologia;
• Velocidade impactada para cada iteração com configuração, integração ou suporte;
• A complexidade aumenta com mais informações e fluxos para gerenciar.

Mais tecnologia cria mais dependência

Todos nós queremos estar no controle de nossa vida, mas muitas pessoas agora são escravas de tecnologias específicas, como seus telefones com redes sociais.

A tecnologia sempre vem com compensações como vendor lock-in, riscos de disponibilidade, segurança, etc. 

também pode se tornar um escravo da falta de tecnologia para identificar as dependências que uma escolha específica pode criar.

Algumas soluções possuem recursos limitados no mercado, uma alta complexidade exige cuidados constantes, ou simplificam operações ruins.

O resultado é o mesmo: sofre com uma escolha de tecnologia continuamente, em vez de aproveitá-la para criar valor.

A dependência de uma tecnologia impacta negativamente seu Quality Engineering com:

• Qualidade reduzida com menos valor entregue e mais capturada pelos fornecedores;
• A velocidade diminui cada vez que a dependência precisa de sua atenção e esforço;
• A complexidade cresce com mais atores, idas e vindas e mais problemas.

Mais tecnologia não é sua primeira prioridade

Esse foco nos problemas nos deslocou da prioridade importante: entregar valor continuamente aos vossos utilizados.

Mais tecnologia não é o objetivo do Quality Engineering – manter a Quality at Speed com o mínimo de Complexity é.

Este é o desafio para os negócios digitais que dependem da tecnologia.

Pode alinhar opções de tecnologia que melhorarão sua empresa:

1. Comece construindo um radar de tecnologia para o Quality at Speed;
2. Faça as 21 perguntas para a Minimum Valuable Technology;
3. Aja com metódos de Quality Engineering para decisões resilientes.

Só precisa é de mais Quality Engineering.