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Como criar listas poderosas para o Quality Engineering
O último deploy da sexta-feira correu bem: sem interrupções de serviço ou incidentes, todo o monitoramento técnico está verde. No…
Estructurar para superar a incerteza
O nosso nível de compreensão e habilidade de prever sistemas tem como objetivo ser aumentado por tecnologias; ainda é necessário…
A Qualidade do SI ao serviço da satisfação cliente
Anass El Bekali partilha connosco a sua perspetiva de uma qualidade de SI transversal, ao serviço do cliente nesta entrevista…
Quality Shopper, a qualidade não se compra
A entrega da última release demorou semanas, apenas para perceber que os recursos não são adequados para os clientes. Apesar…
O McKinsey Mind do Quality Engineering
Quantas vezes já participou em uma reunião em que o problema não era identificado, declarado ou escrito? Pessoalmente, demasiado. Lembro-me,…